万达院线2008电影产业风云启示录

 08年底再增银幕100块 万达向年票房5亿进军

　　2007年，万达院线突破200块银幕，全国票房也成功跨越3亿元，名列全国电影院线前茅，距其愿景——打造中国电影院线第一民族品牌的远大目标更近了一步。

　　三个“标准”保证影院高速发展

　　2007年底，万达院线一气呵成13家新影院建成开业，从而使2007年度开业新影院达到15家，同时本年度29家影院总票房达到近3亿元，平均每家影院票房2000万，完成年度确保计划的115％，比06年同期增长1.5亿元，增长率达到102％。这些成绩的取得，万达院线总经理包嘉忠将其归结为三个标准化的成功，即影院建设标准化、管理标准化和服务标准化，这是院线经营致胜的重要保证。

万达影城

　　在影院建设标准化上，万达院线一直强调建造符合国际标准的五星级影院，一共三种版本在同时推进中：一个是豪华版。豪华版不管是装修、硬件设施、配备的管理人员，都是一流的。豪华版的地面都是花岗岩，墙面用的布景画是委托美国好莱坞生产的，包括即将安装的IMAX放映系统。这种豪华版主要用于北京、上海和其他特大城市影院建设项目。第二种是标准版。现在大量的万达电影城都属于标准版的阶段，它满足了一般观众的普遍要求。第三种叫简装版，主要针对在中小城市、二线城市中使用。相对硬件配备方面就会少许标准低一点。比如影院地毯，一般的影院经过200万人次，但北京、上海这样的高端影院100万人次就必须换，要永远保持高档次、高品味。

　　通过多年的实践，万达院线总结出自己的经验，并汇总成“三阶段理论”、“八大关系”，比如“新影院开业初期追求的是观众人次，票房和利润不会计较；稳定观观众群后在实现票房和利润的相关指标”

　　除了强调观影环境和服务感受外，在市场方面，万达院线以坚持培育电影市场为宗旨。万达院线每年举办大量的明星活动及备式各样结合影片和节假日的活动，以吸引观众对电影的关注。

　　万达院线认为，做好国产片是院线发展的根本。2007年，万达继续加大了对国产电影的扶植力度。万达院线已将影院国产片放映指标作为衡量影院成绩的最主要标准之一。

　　用经营的头脑作营运　　用开阔的眼界培养团队

　　目前万达院线已建立了比较完善的选人和培训系统，分初、中、高三级队影院管理人员进行培训，每次都是脱产培训一个月。在选人方面邵总总结为三点：1、要忠诚于万达。只有这样，才能与万达同呼吸共命运。2、要热爱电影。只有这样，才能有工作的激情。3、要有较好的综合素质。只有这样，才能具备较好的责任心、工作态度、学习能力、承受压力能力和团队协作能力。“态度我认为比任何都要重要。只有很好的态度，才会人清楚企业要你做什么。以及自己的位置，这点非常重要，有的人学理很高但不愿意为别人服务。我们的员工对顾客要像对自己的父母一样好，服务行业态度很重要。工作态度和做人的态度是第一位的，专业技能可以放在第二位，因为专业技能更容易培养。”

　　财务垂直管理紧握企业命脉

　　随着万达的快速发展，对其他影院和企业的并购也是箭在弦上，在收购后的员工整合调整上，万达决不会在各种关系理清楚之后，将之前企业的员工开掉，而要保留绝大部分员工，强化培训，用其所长，尽快适应万达的企业文化。

　　万达院线财务系统是垂直管理的，财务人员统一招聘，统一培训，统一考核，集团统一任免，资金集中调剂，统一调配综合运筹。影城财务人员接受总经理和上级财务部双重领导。对于影城运营上一旦发现内控漏洞和问题，总部会随时进行财务稽查，针对出现的问题进行分析，提出整改意见文件，并下发所有影城，起到警示和对照检查监督的作用，并对当事人进行处理。

　　万达院线的融资及与外部战略投资者和机构投资者的合作事宜一直受到管理层的高度重视。万达的管理层忙着融资前期的各项准备工作，与国内外几家大的专业媒体投资机构都保持着密切接触，可能的合作领域包括中外合作拍摄电影、海内外联合发行、合资影城建设投资等。一旦时机成熟，将会有更大的资本流进万达院线。

　　面对日益严重的人才问题，万达院线将进一步加强公司管理制度的学习和考核：加大招聘力度，加大影院管理人员培训和储备力度，特别是影院总经理和副总经理的储备：加大影院基层培训，进一步完善影院服务“神秘访客”工作，加强影院服务作风建设提高服务水平：做好院线系统内放映员技术职称的评定，制定和完善万达电影院建设的技术方面标准；继续加强培训和选拔人才工作．完善放映骨干的配备与放映人员储备。在2008年将继续加大院线国际化进程，进一步加强合作伙伴的国际化、管理水平的国际化、服务水平的国际化、投资收益的国际化，并争取境外建设或收购影院。