嘉禾深圳影城位于华润中心万象城内。这个与商圈相结合的影城拥有7个电影放映厅，1个贵宾厅，共1076个座位。在即将建设完毕的华润二期工程中，嘉禾深圳影城将在原有基础上扩充5个电影放映厅，以满足日益增长的客源需求。这家高举“最佳娱乐享受”口号的影城，究竟用何种“新”经营理念来实现自身的娱乐定位呢?
“新”推广
嘉禾深圳影城从04年12月试营业开始，始终秉承“新”经营理念，而这个“新”则体现在方方面面。作为嘉禾深圳影城的先遣部队，推广部门责无旁贷地将“新”扎根于排片、接洽媒体、影片上映前铺垫渲染等工作之中。
作为嘉禾深圳影城最为重要的两个部门之一，推广部门力求从宣传渠道入手，动员一切力量，最大限度地向观众灌输影城最新资讯。“影城非常重视即将上映影片的宣传口径，为此，主动购买了地铁移动电视广告时间，出租车移动电视广告时间，以及和中国移动合作，通过短信方式传播影城资讯等。”影城负责人介绍。与此同时，影城还利用自身宣传渠道互换和现金支付的形式与当地众商家保持紧密合作，在利用商家阵地宣传的同时，弥补影城对外宣传推广的不足。据悉，重视对外宣传的嘉禾深圳影城，每月广告投放资金都达到15万元人民币。
在众多推广策略中，举办“影迷见面会”无疑是最为行之有效的办法，而重视自身推广的嘉禾深圳影城自然不会放过这一良机。从影城负责人口中得知，嘉禾对运作“影迷见面会”已经形成了一套流程化模式，而在这套流程化模式中，嘉禾人也总结出不少值得借鉴的经验。例如：在时间方面，要与片方争取充裕的活动准备时间，以便吸引更多观众参与。在宣传口径方面，要采取分批次对外宣传，首先由阵地攻势做起，其次与合作商家联合宣传，自有渠道宣传，开发会员，最后通过媒体做广泛的覆盖宣传，以免造成信息资源的重叠浪费。
“新”营运
在深圳这个面积、人口均有限的城市中，十几家多厅影院的相互竞争，用“肉搏战”形容再合适不过了。在这激烈的竞争中，嘉禾深圳影城始终以其新姿态、新体制、新服务等一系列新的营运体系搏战于深圳影市之中。对此，处于前方阵地的营运部门，在其负责的影城现场，人员服务、卖品销售等方面都将“新”营运理念植根于日常工作中。
作为首家推出电影豪华贵宾厅概念的影城，嘉禾深圳影城除了在外观上给观众以震撼外，还在多层次灵活组合的电影票价上，令观众觉得物超所值。同时，便于操作的多渠道售票模式，也吸引了众多年轻观众选择嘉禾深圳影城。据悉，观众除了可以直接到影城柜台选位购票外，还可以利用网络订票，手机短讯订票等多种方便快捷的订票模式完成购票环节。
“嘉禾深圳影城在黄金时间的上座率非常高，许多观众不得不坐到第一、二排。由于前几排的观影效果不是很理想，会直接导致观众流失，所以二期影城的投入势在必行。”影城负责人如是说。如此高的上座率势必会加快影城硬件设施的更新频率。记者了解到，注重影城品质与质量的嘉禾人并没有把回收影城成本置于首位，而是以观众利益为先河、以企业发展为导向，为嘉禾进一步拓展内地电影市场，再度进军发行领域奠定基础。
“新”互动
置身于商圈之中的嘉禾深圳影城无疑占尽了天时地利的优势，如何利用互动拉近影城与观众之间的距离，则成为了嘉禾人又一“新”理念。
影城开业初期，与周围商家联合举办的各类互动宣传活动，着实为影城聚揽了不少人气。但立志于让更多观众了解嘉禾文化，感受电影魅力的嘉禾经营者并没有把互动理念停留在那霎时的光彩之上，而是把互动的重心放于了发展会员，创建品牌活动之上。
据了解，嘉禾深圳影城目前拥有会员5万人，其中金卡会员3千人，银卡会员占总人数的40％，普通卡会员人数最多。会员凭借嘉禾会员卡不仅可以享受优惠票价，更可以累积观影次数，换取相应礼品。嘉禾之所以要采取优惠的会员政策，其目的就是“让观众成为真正的影迷”。与此同时，影城还经常在现场举办各种形式多样的主题活动，以增强与观众之间的交流。“每逢三八妇女节、六一儿童节、教师节、中秋节……嘉禾都会举办活动，以回馈广大消费者。而且，嘉禾力求把这些活动打造成品牌，让消费者形成过节就到嘉禾来的概念。”影城负责人介绍。对于普通观众来说，嘉禾通过旗下网站的互动平台和征集试映场观众等方法，加强与普通观众之间的互动，尽可能多地让普通观众感受到嘉禾为其提供的服务。除此之外，影城旗下业务部还通过电子邮件、短信、电话等点对点的传播方式，将最新影讯传达给固定消费人群，以便让消费者第一时间感受到嘉禾的互动理念。
（编辑／未萌）
2008 